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人民日報報道 出國留學人數(shù)屢屢刷新，令留學中介市場日益紅火。對于不少準留學人員而言，留學中介只能用“又愛又恨”來形容：“愛”的是中介籌劃留學的經(jīng)驗、海外教育的資源，但是，頻發(fā)的欺詐事件、違規(guī)行為，中介的巧舌如簧、請君入甕，又讓人“恨”得咬牙切齒。

黑中介、假中介，會耍哪些花招?它們又該如何規(guī)范?中介市場，何時不再“亂花漸欲迷人眼”?我們一起求解。

“兩人一部電話就敢拉業(yè)務。”在采訪中，一位留學中介人士如此抱怨行內的魚龍混雜。巨大的留學人群，催火了中介市場，也讓一些“黑店”乘勢而入。日前，文化版與人民網(wǎng)教育頻道聯(lián)合進行的網(wǎng)絡調查顯示，14%的受調查者曾被中介欺騙。

亂

因為黑中介，險些沒了留學資格

胡薇薇，就因為劣質中介險些丟掉了留學的資格。

去年，她委托南方一家留學中介申請赴港讀研，這家公司收取了總計1.5萬元左右的費用，“收費實在是太高了!”胡薇薇說，“我的同學委托北京幾家留學中介申請美國的學校，中介公司開出3萬元到6萬元，甚至10萬元不等的高價?！?/p>

高花費卻并沒有買來放心：由中介代為整理的英文推薦信因為制作過于拙劣，被胡薇薇所在學校的老師狠批了一頓。更令人氣憤的是，這家中介公司竟然馬虎到把成績單弄錯了，險些讓她失去了留學資格。

“如果被黑中介騙了，想要維權更是十分困難。當前留學中介市場就一個字——亂。騙你沒商量、宰你沒商量!”胡薇薇無奈地說。

這樣的事，在留學中介市場上并不鮮見。記者從教育部教育涉外監(jiān)管信息網(wǎng)上了解到，目前留學中介的問題主要表現(xiàn)在：

擅自從事留學中介服務。目前仍有一些中介服務機構營業(yè)執(zhí)照的“經(jīng)營范圍”一欄中僅有“咨詢”一項，而沒有“留學中介服務”這一項，但卻自稱有留學中介服務資格而從事中介服務;

炮制虛假信息引當事人上鉤。有的自費出國留學中介機構在與留學者簽訂協(xié)議時，詐稱為當事人所聯(lián)系的學校是當?shù)刂髮W，但實際上卻是檔次很低的大學或不被當?shù)亟逃鞴懿块T或相應機構所承認的私立培訓機構，有的學校甚至是由當?shù)厝苏埩藥酌牧鞯慕處熀凸芾砣藛T草草建起來的，當事人到了那里，根本無法接受正規(guī)系統(tǒng)的教育;

巧立名目騙取費用。有些自費出國留學中介機構采用降低代理費的方法來吸引當事人，卻在實際經(jīng)辦過程中巧立名目，加收各種費用蒙騙當事人。

因

市場急速擴張，但標準缺、門檻低

留學中介的亂象為何頻生?市場催生了掘利者，留學中介市場隨著自費出國留學人數(shù)的大幅攀升，而愈加紅火。急速擴張的市場卻沒有相應的規(guī)范，而且進入門檻非常之低。業(yè)內人士曾經(jīng)調侃，“留學黑中介，是只要50元成本就可以獲得暴利的行業(yè)。”還有人這樣比喻，“一部電話、一張桌子、一個人就可以辦留學中介?！?/p>

缺乏統(tǒng)一的服務標準、行業(yè)協(xié)會建立不完善、行業(yè)自律水平低，缺乏有效的自費留學中介質量評估機制，也是留學中介市場相對混亂的重要原因。

為什么會出現(xiàn)各個留學中介定價不一，甚至差距極大的現(xiàn)象呢?

記者在采訪中得知，每個留學中介都有自己所謂的“特色項目”，在整個服務體系之中，更是充斥著琳瑯滿目花樣眾多的層次劃分。留學中介往往針對申請留學的種類、學校所在的國家、學校的排名、幫助申請學校的數(shù)量、保過率的高低等因素，將整個申請流程劃分為各個不同的收費檔次。

“特色”服務，必然帶來“精心”打造的收費體系。據(jù)業(yè)內人士透露，留學中介的費用制定依據(jù)的確比較復雜，消費者教育背景不同、學力水平等自身條件差別較大，加上目標學校、專業(yè)排名等現(xiàn)實條件以及風險控制、勞務成本等因素，物價部門很難統(tǒng)一制定具體的收費標準?！皼]有統(tǒng)一的定價標準，也就意味著定價的無限自由”。

解

建立中介評估機制，查驗“營業(yè)執(zhí)照”

不規(guī)范的留學中介市場，讓不少學生栽了跟頭，也讓那些準留學生們頗有些提心吊膽。規(guī)范市場，成為他們不約而同的呼聲。

教育部相關負責人介紹，留學教育事業(yè)的快速發(fā)展會導致許多新的問題，因此主管部門的政策規(guī)定不應當是“一勞永逸”和“一成不變”的條文，而應與時俱進。根據(jù)不斷變化的情況跟進研究，并提出補充的規(guī)定和相應的策略與管理辦法，從而不斷健全、規(guī)范和完善“自費出國留學中介服務體系”，為留學中介市場提供強有力的政策保證。

同時要充分發(fā)揮網(wǎng)絡監(jiān)管作用，辦好教育部教育涉外監(jiān)管信息網(wǎng)，使之成為消費者了解出國留學、中外合作辦學等涉外教育信息的窗口和教育涉外監(jiān)管的電子平臺。

此外，有專家指出，政府的監(jiān)管以及行業(yè)的自律也是凈化留學中介市場的有效手段。應該建立自費留學中介服務質量評估機制，先制定中介服務的合格標準，之后制定中介服務的水平標準，對中介進行評優(yōu)、評級，鼓勵優(yōu)秀中介做強、做大。