1、你們能提供哪些國家的回國搬家服務(wù)?
海龍國際為國際搬家協(xié)會核心成員,通過國際搬家協(xié)會的平臺、自身與代理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),目前海龍國際可提供全球170多個國家與地區(qū)回國搬家服務(wù),范圍覆蓋了美加、英國、歐盟、澳新、亞洲等地區(qū)的多個國家,并形成了服務(wù)、流程與內(nèi)外控管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化。
2、我在國外需要如何辦理搬家?
海龍回國搬家服務(wù)以省心省力為原則,全程只需要您通過電話、郵件或者在線方式提供需求,其它一切均由我們來完成;包括:前期為您設(shè)計多種搬遷方案、行程計劃、海關(guān)政策提醒告知,到后期的上門包裝、報關(guān)、清關(guān)與配送還原,均由我們的工作人員來完成,無需您親自去海關(guān)。
3、如何能得到你們的報價?
您可以通過客服熱線、在線咨詢或者郵件的方式,告知您物品所在地、體積及大概品名、搬遷目的城市,即可獲取我們詳細(xì)的報價表。
4、你們回國搬家服務(wù)是如何計費的?
國際海運的計費通常是按照物品體積來計費,為1立方米起運,但海龍國際多元化服務(wù)方式中,空運搬家服務(wù)是按照物品的重量計費,結(jié)伴同行服務(wù)是按照紙箱數(shù)量計費,以此滿足更多小件物品客戶的需求。
5、你們有哪些回國運輸方式?
6、搬家回國中海運部分時長通常是多久?
因為中國是出口大國,到每個國家的船運直航會比較多,故時間也會較短,而回國海運時船公司不一定有這么大的直航貨量,故需要??科渌鼑?,所以通常會比出國時間略長:
美東 | 美西 | 加拿大 | 澳洲 | 新西蘭 | 英國 | 新加坡 | 臺灣 |
30天左右 | 25天左右 | 25-30天 | 20-25天 | 25-30天 | 35天左右 | 7天 | 7天 |
7、物品運輸如果丟失或損壞了怎么處理?
海龍國際會與每位使用服務(wù)的客戶簽署《承運合同》,合同中對丟失或者損壞的賠付有明確約定;其次海龍國際國內(nèi)外服務(wù)中的包裝與作業(yè),均按照國際搬家協(xié)會指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,出現(xiàn)此意外的情況相對較少,如因為各種原因不幸發(fā)生破損等情況,在配送時上門服務(wù)督導(dǎo)會進(jìn)行拍照取證并登記在配送單,然后上交品質(zhì)服務(wù)管理部安排專人處理索賠。
8、海關(guān)申報的手續(xù)為哪些?你們代為辦理嗎?是否需要本人前往?
回國和入境的報關(guān)手續(xù)均為我司代為完成,無需您親自前往海關(guān)。其中國外報關(guān)部分只需您提供護(hù)照復(fù)印件即可,入境后的申報需要您提供護(hù)照原件、機(jī)場入境申報單、報關(guān)委托書、三檢委托書、私人物品報關(guān)承諾書即可。
9、我的物品入境需要交稅嗎?
如滿足海關(guān)對于身份的要求后,衣物、行李在合理自用范圍內(nèi)可以免稅,其它電器、家具等物品原則上海關(guān)需要按照標(biāo)準(zhǔn)征收關(guān)稅,如在機(jī)場入境時在海關(guān)柜臺有填寫《個人行李入境申報單》,通??勺尯jP(guān)人員備注上可獲得5000元的免稅額度,進(jìn)而對關(guān)稅進(jìn)行抵扣。
10、我的家具搬運回中國需要做熏蒸嗎?
如無原木的外層包裝,通常無需進(jìn)行熏蒸,但所有個人行李入境時,海關(guān)商檢部門通常會對物品外包裝或集裝箱進(jìn)行消毒處理,并收取費用。
11、使用你們回國搬家服務(wù)需要在什么時候付款?
海龍國際回國搬家服務(wù),前期我們不會向客戶收取任何款項,付款時間是在物品海運后進(jìn)行,屆時客服人員會給出物品的海運提單,您在船公司官網(wǎng)能跟蹤到物品即可付款,以此給您最高安全保障。