簽證簡化放寬、推廣中文旅游服務(wù)、增加直航航班……中國游客年年增20%以上、目前已達(dá)每年7000多萬人次的出境散客大潮讓各境外旅游目的地坐不住了,紛紛專門為中國游客推出各種專屬的出游利好措施。境外旅游局、航空公司、景點、酒店大聯(lián)動,從中國游客的出游便利性和喜好出發(fā)打造各種利好,這些有沒有讓你心動想出游?
澳大利亞:
開“快簽”通道 智能化跟上
近日,澳大利亞旅游局北亞區(qū)總經(jīng)理兼中國區(qū)首席代表倪建華先生在廣州表示,2011年訪澳中國游客達(dá)到54.2萬人次,未來將很快達(dá)到100萬人次的目標(biāo)。為此,澳大利亞不斷簡化簽證措施,針對中國游客加速智能化服務(wù)的步伐,更有酒店集團還針對中國客人定制出“最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。
利好1.推出優(yōu)質(zhì)客戶“快簽”服務(wù)
從3月起,澳大利亞簡化自由行游客簽證申請試行措施啟動,廣東省內(nèi)部分指定試點開始試行,赴澳個人旅游簽證申請將從以往的7至8個工作日縮短至2個工作日。據(jù)了解,此次赴澳個人簽證簡化措施主要針對旅行社的優(yōu)質(zhì)信用客戶,旅行社將根據(jù)客戶所遞交的簽證資料進(jìn)行審核篩選,最終判斷該客戶是否符合申請“快簽”的資格并向澳大利亞領(lǐng)事館遞簽。
利好2.提升科技 滿足智能游客需求
近幾年,中國游客使用智能手機和設(shè)備的人數(shù)日益增加,澳大利亞旅游業(yè)提升相應(yīng)的科技設(shè)備以滿足中國游客的習(xí)慣。如布里斯班龍柏考拉動物園看到中國游客喜歡發(fā)微博的習(xí)慣,近期在園內(nèi)架設(shè)了wifi設(shè)施,入園游客可免費上網(wǎng),免費發(fā)微博。
此外,澳大利亞當(dāng)?shù)芈糜尉忠册槍χ袊慰偷穆糜涡枨?,在智能手機的網(wǎng)上商店推出了中文版澳大利亞旅游應(yīng)用軟件。而大堡礁附近的漢密爾頓島度假村還針對中國游客開發(fā)了iPhone和Android客戶端,4月正式上線,屆時中國游客到島上還可借用免費提供的移動手持終端,在路徑中的信息播放站可以自動感應(yīng)收聽中文的景觀介紹。
利好3.酒店集團推“最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”
酒店集團雅高在澳大利亞旗下酒店推出了一項針對中國游客的“最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。如在自助早餐時可品嘗到粥、包子等中式餐點,有會講中文的酒店前臺接待人員、中文電視頻道和報刊等,而酒店為此專門讓服務(wù)人員接受有關(guān)中國文化和中國客人需求等知識培訓(xùn)。
新西蘭:直航通道越加順暢
新西蘭預(yù)計2014年中國將成為新西蘭的第二大客源地,為此已經(jīng)在去年從簽證入手,簡化了中國游客的簽證措施。去年,新西蘭放寬了中國游客旅游簽證的要求,簽證時間更短、可入境次數(shù)更多、停留時間更長,而且可以用中文提交材料,相當(dāng)貼心。航空公司方面還增加了主要城市飛往新西蘭的航班班次,交通更加便捷。
利好1.多次往返簽證成“常規(guī)處理”
去年8月起,新西蘭領(lǐng)館移民(微博)簽證處將向中國游客發(fā)放多次入境簽證作為常規(guī)處理,簽證持有者將可以在一年內(nèi)多次訪問新西蘭,每次停留時間最多可達(dá)6個月。另外,簽證申請表格的頁數(shù)也從20多頁精簡為4頁,而且可以用中文提交申請材料,方便英語不太好的游客。此外,新西蘭旅游局與新西蘭領(lǐng)館移民簽證處上海辦公室還遷到同一個地方辦公,可以為有意前往新西蘭的游客提供更好的服務(wù)。
利好2.直航密度加大
去年,南方航空開通了廣州到奧克蘭的航班,每周直飛3班,旅客還可從北京、上海、武漢、桂林等城市經(jīng)廣州快速中轉(zhuǎn)至奧克蘭,銜接時間不超過4小時。而新西蘭航空表示,將在年內(nèi)對現(xiàn)有的航班進(jìn)行調(diào)整,將于7月4日正式開通每周第五班上海至新西蘭往返直航服務(wù),并在未來12個月內(nèi)實現(xiàn)上海至新西蘭每日直航。與此同時,自6月30日起,新西蘭航空將終止其北京至新西蘭每周兩班的往返直航服務(wù),但北京的游客可搭乘同屬星空聯(lián)盟的中國國際航空的航班,從北京至上海航段享受代碼共享服務(wù),這意味著新西蘭航空將以上海為基地提供更密集的通航服務(wù)。
英國:
奧運年放寬簽證呼聲大
愛爾蘭免簽延期
今年是英國奧運年,適逢女王登基60周年紀(jì)念慶典,但英國旅游業(yè)對來自中國內(nèi)地的游客的吸引力始終不盡如人意。英國各界已經(jīng)急不可耐地呼吁放寬對中國內(nèi)地游客的簽證條件。
利好1:本月推在線申請
據(jù)報道,英國旅游局、最大的經(jīng)濟連鎖酒店集團Travelodge以及官員正聯(lián)合發(fā)出呼吁,緊急針對中國游客放寬和簡化旅游簽證條件,從而吸引更多的中國內(nèi)地游客到訪英國,刺激英國經(jīng)濟。
另外,4月16日開始,所有中國境內(nèi)的英國簽證申請流程改變,需通過英國邊境管理局的在線申請系統(tǒng)完成,可在線填寫及提交簽證申請表,完成與簽證申請中心的預(yù)約,根據(jù)預(yù)約即可到訪最近的簽證申請中心,提交打印完成的簽證申請表格、相關(guān)材料,完成生物信息采集以及支付簽證費用等一系列程序。英國簽證部門表示,此次更改的工作目標(biāo)是90%的非定居類審批可在15個工作日(三周)內(nèi)完成。
利好二:赴英游客可繼續(xù)享愛爾蘭免簽優(yōu)惠
近日,愛爾蘭總理在中國表示,未來4年愛爾蘭將對中國游客繼續(xù)實行“短期簽證免簽計劃”。從去年7月開始到今年10月,愛爾蘭向中國游客推出了“短期簽證免簽計劃”,凡持有英國短期訪問簽證的中國公民,經(jīng)由英國赴愛爾蘭訪問將享受免簽證待遇,在英國簽證有效期內(nèi)可在愛爾蘭最長停留90天。據(jù)了解,該計劃實施后,中國游客赴愛爾蘭旅游數(shù)量激增,僅實施的首兩個月,中國游客數(shù)量較2010年同期增長了一倍多。為此,愛爾蘭決定將延長這一免簽計劃,直至2016年10月底。
與此同時, 愛爾蘭使館還開放了個人旅游簽證,允許中國游客以個人名義赴愛爾蘭自由行。值得一提的是,愛爾蘭個人旅游簽證的可代送服務(wù),為自由行的游客節(jié)約了時間和精力。
日本:福島將發(fā)旅游補貼
去年日本遭受地震海嘯侵襲,一直落力推廣旅游,尤其是吸引中國游客到訪。近日,據(jù)日本媒體報道,日本政府計劃給前往東北三縣巖手、福島、宮城訪問的中國游客發(fā)放多次往返簽證。而日本全日空航空公司及福島縣等政府已向有關(guān)旅行社承諾,將對前往福島等三縣的中國游客實施補貼及大幅度優(yōu)惠,鼓勵更多游客前往日本東北三縣旅游,比如上海一旅行社就推出端午節(jié)出發(fā)的相關(guān)線路,每名游客補貼高達(dá)3000元。早在去年,日本已針對中國游客降低簽證門檻,還推出首次入境沖繩可獲得多次往返簽證的便利措施,多次往返簽證政策一經(jīng)實施,前往沖繩以及日本本土的中國游客大幅上升。(文/記者:陳薇薇)