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其實(shí)，這是第二次選擇海龍的服務(wù)啦！在這個(gè)不見(jiàn)面、少電話、ＡＩ客服為王的時(shí)代，海龍給我的整體感受是，竟然是人工客服呀，而且只有微信溝通，都能幫我把事情辦好，真的很讓我安心。所以這回要從北京搬家回臺(tái)北，第一、唯一的想法就是，聯(lián)絡(luò)海龍。果然，剛剛結(jié)束的第一階段上門(mén)代為包裝與運(yùn)輸?shù)姆?wù)，跟想像中的一樣好，甚至是超出預(yù)期的好。關(guān)於客服溝通：能遇上海龍國(guó)際的顧問(wèn)袁先生，真的好幸運(yùn)啊，在我什麼都很慌張、不清楚的情況下，袁先生不但聽(tīng)得懂我的需求，而且能第一時(shí)間抓住重點(diǎn)、總結(jié)我的需求，很有邏輯、條理清晰的說(shuō)明給我聽(tīng)，實(shí)在非常不容易，畢竟要搬家的人心情都是很忐忑的；並且處處為客戶著想，主動(dòng)跟我討論看看怎麼能幫我節(jié)約一些不必要的費(fèi)用，提供我重點(diǎn)資料看，幫我舉些案例來(lái)說(shuō)明，很有耐性，很穩(wěn)重的年輕人，態(tài)度非常非常好的專業(yè)人士；關(guān)於上門(mén)打包：事前約定好的時(shí)間，提前總有微信、手機(jī)短信提醒，內(nèi)容清清楚楚的；到了當(dāng)天，督導(dǎo)還提前打電話告訴我目前的行程；一進(jìn)門(mén)，先確認(rèn)好所有的物品和包裝方式；整個(gè)過(guò)程很有禮貌、很有耐心、非常仔細(xì)，而且，超級(jí)專業(yè)與高效；關(guān)於包裝材料：在國(guó)內(nèi)我第一次見(jiàn)到跟國(guó)外一樣使用紙質(zhì)的包材，很驚訝；國(guó)內(nèi)幾乎清一色的都用氣泡膜等塑料品，其實(shí)很不環(huán)保！我非常欣賞海龍?jiān)诎倪@一點(diǎn)的先進(jìn)思想，有這樣的領(lǐng)先舉措，與國(guó)際同步，為地球上的環(huán)境保護(hù)默默的貢獻(xiàn)；關(guān)於清點(diǎn)總結(jié)：每一個(gè)箱子都在上面註記了物品內(nèi)容、編號(hào)，側(cè)面都貼上專用賣(mài)頭防水貼紙，然後當(dāng)場(chǎng)製作所有物品的詳細(xì)清單，一項(xiàng)一項(xiàng)核對(duì)，真的很清楚，讓人感覺(jué)很放心。非常佩服督導(dǎo)江先生願(yuàn)意這樣的花時(shí)間一條條、一張張的手寫(xiě)清單、各式各樣的確認(rèn)或提醒清單，並清楚的說(shuō)明，這是一個(gè)需要頭腦清晰、做事仔細(xì)、高度效率的工作；我的大部分東西其實(shí)並不很昂貴，但是每一件都在北京這十年陪著我，是我生活的一部分；剛剛?cè)炭粗业拿繕訉氊惐幌ば陌b、小心輕放、牢靠封箱，我坐在沙發(fā)上一直忍住不要掉眼淚，因?yàn)樗麄兌急徽J(rèn)真的對(duì)待了，跟我一樣的寶貝呵護(hù)他們，真的很感動(dòng)，突然也很放心了。現(xiàn)在應(yīng)該只需要期待回到臺(tái)北再見(jiàn)到我的寶貝們就好了！再次謝謝：客服袁先生的細(xì)心講解、貼心考量、工作安排，上門(mén)包裝督導(dǎo)的江先生和其小夥伴，服務(wù)群裡 Lydia 等的各位小夥伴，謝謝你們?yōu)榱丝蛻艚M織了一整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精緻服務(wù)，非常專業(yè)細(xì)緻、而且親切友善，坦白說(shuō)，我在國(guó)內(nèi)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這麼專業(yè)的國(guó)際搬家公司，不惜代價(jià)地將服務(wù)做到如此極致，讓我既詫異又驚喜，你們是一群專業(yè)素養(yǎng)高、年輕活力、情商卓越、智商超群、體貼用心的工作者，好棒的工作者；你們，辛苦了！
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