Hi,coco來(lái)報(bào)到啦!2015年最后一份溫暖的問(wèn)候!辭舊迎新,祝福大家在新的一年收獲滿滿,一切美美噠~享受一個(gè)愉快的假期!
coco這次要跟您講的是一個(gè)“中外合資”的故事,呵呵,一位外國(guó)男士和一位中國(guó)女士,從廣州拼箱海運(yùn)物品到美國(guó)的搬家之旅。
coco采訪客服的時(shí)候,客服說(shuō)從廣州拼箱海運(yùn)物品到美國(guó)這個(gè)單一切都很順利,客戶是從qq咨詢的,從8月份開(kāi)始就咨詢,然后到12月份讓我們安排上門(mén)評(píng)估,評(píng)估后發(fā)送了報(bào)價(jià),客戶就同意了。女客戶說(shuō)大多數(shù)事情要她先生做主,所以客服準(zhǔn)備文件的時(shí)候都準(zhǔn)備了中英文2份。隨后我們安排了上門(mén)包裝服務(wù),等我們上門(mén)為客戶包裝的時(shí)候,有些物品客戶自己包裝好了,小瓷器之類(lèi)的,我們的包裝員工怕客戶包裝的不好,就重新加固,小小的動(dòng)作,客戶看在眼里,感動(dòng)在心里。其實(shí)我想說(shuō)客戶爽快成交的背后,是許多小細(xì)節(jié)累積的結(jié)果。故事很簡(jiǎn)單,細(xì)節(jié)很重要,那接下來(lái),我們就一起來(lái)看看從廣州拼箱海運(yùn)物品到美國(guó)的包裝細(xì)節(jié)吧!