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答：通常而言，當您準備托運的東西很多，在3立方以上時，尤其是托運的東西包含大件的家私，無法使用一般的包裝箱裝載時，我們建議您選用專業(yè)國際搬家公司的服務。如果您托運東西在3立方米以內(nèi)，而且只要是書、衣物等日常的用品，可以使用行李箱及包裝箱裝載時，我們建議您使用國際行李托運服務。

答：我們提供免費紙箱及包裝材料，含嘜頭筆、包裝膠帶、防震泡沫等。

答：我們的服務方式為空運與海運。空運為門到門服務，即Door To Door服務；海運有兩種服務方式，其中最常用的為門到門服務，其次為門到港服務。

答：門到門服務是指上門收箱→目的港清關及派送中所有包括的運輸費用、港口雜費、堆存費、報關費及派送費用，但未包括在目的國海關產(chǎn)生的關稅。

答：門到港服務是指上門收箱→送至您國家離您家最近的基本港（目的港）所產(chǎn)生的費用，不包括港口雜費及目的港清關費，并且自行到碼頭及海關辦理提貨及報關事宜。

答：您的行李我司安排海運出去后，您可以直接在我司網(wǎng)站 http://giugiaro.cn中的主頁面右上腳“行李信息追蹤查詢”窗口，查詢行李已經(jīng)發(fā)運及到達時限的最新動態(tài)信息。并請您留意我司郵件通知，在行李海運離港、到港、清關、派送等全過程都會在每一個階段告知具體信息。

答：我們只需要您的（（ 護照復印件、裝箱清單、學校證明復印件、VISA進境記錄復印件））即可辦理行李回國托運手續(xù)。

答：國際航線免費行李額分為計重免費行李額和計件免費行李額兩種。計重免費行李額；按照旅客所付的票價座位等級，每一全票或半票旅客免費行李額為：一等艙為40公斤（88磅），公務艙為30公斤（66磅），經(jīng)濟艙（包括旅游折扣）為20公斤（44磅），按成人全票價百分之十購票的嬰兒無免費行李頷。計件免費行李額，按照旅客所付的票價座位等級，每一全票或半票旅客的免費行李額為兩件，每件長、寬、高三邊之和不得超過158厘米（62時），每件重量不得超過32公斤。但持有經(jīng)濟艙（包括旅游折扣）客票的旅客，其兩件行李長、寬、高的總和不得超過273厘米（117時），按成人全票價百分之十購票的嬰兒無免費行李額。 告戒，千萬不要超重，更不要超件，愈重費常常是成倍的增長。如果實在超重，作為貨物托運也比付超重行李費要便宜，各位要切記！

答：國際上計算逾重行李的方法是，逾重行李費率和超重重量的乘積。逾重行李率是按照乘機當天適用的直達普通經(jīng)濟艙票價的1.5%計算。例如：上海至悉尼的普通經(jīng)濟艙機票，只能享受20公斤的免費行李額。如果上海到悉尼的票價為4500元，按公式計算，逾重行李費率為4500×1.5%，大約是600多元/公斤。