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國際海運搬家到新加坡,當(dāng)客戶的私人物品到港后,船公司會將到港通知書發(fā)給我司國外代理。收到后,國外代理會用這份文件以及我們提供的裝箱清單、客戶的證件復(fù)印件、客戶填寫的行李入境申請表辦理私人物品的清關(guān)。無需客戶前往現(xiàn)場,完成后代理會和客戶約好配送時間,并在約定的時間提供上門服務(wù)。
我司的所有目的國代理均為國際搬家協(xié)會(IAM和FIDI)成員,他們有自己專業(yè)的搬家工人,并且配送服務(wù)均按照國際搬家協(xié)會內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)進行配送,并提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):
別墅:配送到客戶家里的一樓及二樓,沉重物品只擺放在一樓。
公寓:有電梯的情況會送至客戶家中,無電梯的情況在二樓以上會收取額外作業(yè)費
沉重物品:鋼琴和保險箱等兩個人抬不動的物品即屬于沉重物品,會單獨收取困難作業(yè)費
增值服務(wù):將物品按照客戶的指令擺放在指定地方,將除紙箱外的大件物品拆包,并將垃圾清除走,安裝使用過的簡單家具。小件紙箱不拆包。
清點物品:配送時,代理公司會安排一位專業(yè)的督導(dǎo),用我們提供的裝箱清單,根據(jù)清單中的編號對比物品編號,和客戶一起進行逐一清點,清點完成對上后雙方簽字驗收,如不一致的情況也會在清單中注明。最后會將客戶簽署的配送文件掃描給我司。
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