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國際搬家熱點常識
1、關于快件簽收損壞或丟失 當您簽收快件時發(fā)現(xiàn)物品有損壞或丟失等情況,請第一時間對外包裝拍照留底,并當場與派件人員確認箱內物品情況,要求派件員在托運底單上簽署意見,以便于我公司后續(xù)的索賠受理。 |
2、關于關稅 關稅是由目的國海關根據(jù)物品實際情況選擇性征收的進口稅費,需由收件人自行承擔,海龍不負責承擔此項費用。 如您的物品派送時被告知需要繳納關稅,請向派送人員索取繳費憑證,確保自身合法權益,如收費單位無法提供任何繳費證明,您有權拒付。 |
3、非本人簽收 如果您在跟進訂單動態(tài)時發(fā)現(xiàn)物品顯示己簽收,而實際上您并沒有收到,請不用慌張。不管是學校還是私人公寓,我們的托運人員均無法直接進入,您可以先去“學校收發(fā)室”或“門衛(wèi)處”查找,如果您在查找后仍然未發(fā)現(xiàn)包裹,請及時通知我們,我們將與派件員取得聯(lián)系并查明確認的派件地址與簽收人,方便您盡快收到物品。 |