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關(guān)注【海龍國(guó)際】隨時(shí)
隨地獲取國(guó)際搬家信息
國(guó)際搬家熱點(diǎn)常識(shí)
1、關(guān)于快件簽收損壞或丟失 當(dāng)您簽收快件時(shí)發(fā)現(xiàn)物品有損壞或丟失等情況,請(qǐng)第一時(shí)間對(duì)外包裝拍照留底,并當(dāng)場(chǎng)與派件人員確認(rèn)箱內(nèi)物品情況,要求派件員在托運(yùn)底單上簽署意見(jiàn),以便于我公司后續(xù)的索賠受理。 |
2、關(guān)于關(guān)稅 關(guān)稅是由目的國(guó)海關(guān)根據(jù)物品實(shí)際情況選擇性征收的進(jìn)口稅費(fèi),需由收件人自行承擔(dān),海龍不負(fù)責(zé)承擔(dān)此項(xiàng)費(fèi)用。 如您的物品派送時(shí)被告知需要繳納關(guān)稅,請(qǐng)向派送人員索取繳費(fèi)憑證,確保自身合法權(quán)益,如收費(fèi)單位無(wú)法提供任何繳費(fèi)證明,您有權(quán)拒付。 |
3、非本人簽收 如果您在跟進(jìn)訂單動(dòng)態(tài)時(shí)發(fā)現(xiàn)物品顯示己簽收,而實(shí)際上您并沒(méi)有收到,請(qǐng)不用慌張。不管是學(xué)校還是私人公寓,我們的托運(yùn)人員均無(wú)法直接進(jìn)入,您可以先去“學(xué)校收發(fā)室”或“門(mén)衛(wèi)處”查找,如果您在查找后仍然未發(fā)現(xiàn)包裹,請(qǐng)及時(shí)通知我們,我們將與派件員取得聯(lián)系并查明確認(rèn)的派件地址與簽收人,方便您盡快收到物品。 |