花言巧語(yǔ)、偷換概念
少數(shù)不規(guī)范留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)謊稱(chēng)到澳大利亞、新西蘭、南非等地留學(xué),只要在當(dāng)?shù)匾恍┡嘤?xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)滿(mǎn)兩年,取得證書(shū)后就“有機(jī)會(huì)”進(jìn)入優(yōu)秀高等學(xué)府,拿到國(guó)際承認(rèn)的大學(xué)畢業(yè)證書(shū)。事實(shí)上,正規(guī)的大學(xué)尤其是名牌大學(xué)都需層層考核,并非讀完語(yǔ)言學(xué)校就能直接升入高等學(xué)府。
違規(guī)運(yùn)營(yíng)、材料造假
少數(shù)具備資格的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)違規(guī)運(yùn)營(yíng),編造假材料,為出國(guó)留學(xué)人員辦理旅游護(hù)照、探親護(hù)照;還有的轉(zhuǎn)借資質(zhì),將合法證明轉(zhuǎn)讓或發(fā)布虛假?gòu)V告。
虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者
有些留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)不如實(shí)介紹情況,把代理學(xué)校說(shuō)得天花亂墜,而對(duì)教學(xué)質(zhì)量、生活費(fèi)用、生活保障、學(xué)歷文憑認(rèn)可程度等信息不全面告知。
服務(wù)收費(fèi)不透明、不公開(kāi)
同一目的地、同一專(zhuān)業(yè),各機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目不統(tǒng)一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相差很大。消費(fèi)者出國(guó)前一般需交兩筆費(fèi)用:中介服務(wù)費(fèi)和境外服務(wù)費(fèi)。前者一般是明碼標(biāo)價(jià),但后者經(jīng)常出現(xiàn)事前不透明、事后說(shuō)不清的侵權(quán)現(xiàn)象,清單上除學(xué)費(fèi)外還會(huì)羅列出事先未告知的服務(wù)費(fèi)。
設(shè)置不公平合同條款
一些留學(xué)黑中介利用消費(fèi)者對(duì)申請(qǐng)過(guò)程和相關(guān)法律不熟悉等弱點(diǎn),不使用有關(guān)部門(mén)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)化格式合同范本,或在合同書(shū)上加入一些不平等條款。如少數(shù)中介方在合同中規(guī)定只負(fù)責(zé)申請(qǐng)國(guó)外大學(xué)的錄取通知書(shū),申請(qǐng)人如未獲得簽證,則概不退款,并以支付押金、提前交學(xué)費(fèi)、預(yù)付生活費(fèi)等種種借口收取費(fèi)用。