您好!有幾個(gè)方面需要注意一下:
一、 關(guān)于快件簽收損壞或丟失:簽收的時(shí)候如果發(fā)現(xiàn)物品損壞或者丟失的情況,第一時(shí)間拍照留底,當(dāng)場(chǎng)與派件人員確認(rèn)箱內(nèi)物品情況,要求派件員在快遞底單上簽署意見,以便我司后續(xù)索賠受理。
二、 關(guān)于關(guān)稅:關(guān)稅是目的國(guó)海關(guān)根據(jù)物品情況選擇性征收的進(jìn)口稅費(fèi),收件人自行承擔(dān),海龍不負(fù)責(zé)承擔(dān)這項(xiàng)費(fèi)用。如果物品派送時(shí)被告知需要繳納關(guān)稅,請(qǐng)向派件人員索取繳費(fèi)憑證,如無法提供繳費(fèi)證明,您可以拒付。
三、 非本人簽收:如果訂單動(dòng)態(tài)顯示物品已經(jīng)簽收,而實(shí)際上還沒有收到,您可以先到學(xué)校收發(fā)室或門衛(wèi)處查找下或者看看誰(shuí)幫簽收了,如果還是沒有,請(qǐng)及時(shí)通知我們,我們查明原委,方便您盡快收到物品。