我前兩個月剛完成從成都快遞到新加坡,我分享一下吧。其實寄國際快遞和國內快遞一樣,好的公司會讓人省心省力,不好的公司的話可能會讓人幾經周折。我比較懶,比較怕麻煩,最好就是上門取件我什么都不用做,國外也送上門,我在網上看了好幾家公司,最后選了海龍國際,這個公司的服務符合我“懶”的要求,整個過程下來,終于讓我感受到了什么叫“客戶是上帝”,所以,如果要從成都快遞到新加坡,選對公司很重要!
一開始我在海龍國際的網站上接入了在線客服,和客服溝通的過程中,客服都是秒回我的,了解了我要快遞的品情況后就給我報了個價格,之后問我方不方便接電話,因為我不是很想接電話,主要是怕自己語無倫次,就加了客服的微信,客服也是問物品的詳細信息,因為我寄的東西比較多,有一些書籍,衣服,光盤等,加起來也有三十公斤吧,客服說他們可以免費送箱,我就讓她第二天送過來,后來送上門的包裝材料除了箱子還有壓縮袋防水袋真空泵膠帶等一整套材料,值得一說的是他們的紙箱非常厚實,是我見過的國內物流箱子中最厚實的了,比某豐的還結實,這種欣喜的感覺就像我本來只想住個城便捷,結果給我安排住了個喜來登,讓我感受到了什么叫VIP!!郵寄的第一步就讓人如此滿意,海龍國際真的是私人物品國際運輸行業(yè)領導者,不管是從成都快遞到新加坡還是國內的其他城郵寄到其他國家,我都推薦這個公司!
接著我收拾了兩天,其實客服也有把物品的分類,什么能寄,什么不能寄的發(fā)給我,我寄的東西都是比較“純潔”的(有規(guī)定書籍不能涉及色情、政治、宗教),反正我收拾完剛好滿滿一箱,之后我就約客服上門取件,是某邦來的,師傅在上門的之前也跟我提前預約了,初郵寄的過程,讓我感受到了什么叫被重視,什么是安全感。而這個過程,我有什么不懂的也都是微信問我的對接客服,她都是一點都沒有不耐煩的回復我,是真的“一對一”服務。
等了兩三天吧,客服就跟我說我的光盤是特殊的物品,要分開郵寄,但是可以給我打個老客戶的折扣,因為也算是第二個包裹了嘛,對,這個公司對老客戶是有折扣的,然后也給我發(fā)了一個賬單,賬單上有顯示具體有什么物品,物品多少公斤,尺寸多少,價格多少,價格明細,付款方式都有,所以不用擔心說運輸公司這邊會坑人之類的,稱重的圖片直接制作成賬單的,讓你毋庸置疑、心甘情愿地接受,然后客服也有給我一個鏈接,讓我點進去填寫物品信息和收貨信息,物品信息具體就是品名、數量、價值,這是后續(xù)物品如果產生丟失申請索賠的依據,也就是說,如果我到那邊發(fā)現東西少了或者丟了,可以拿這個跟他們要錢!我寄這么多年的國內快遞,從來都沒有這種清單,一般物品丟了就死無對證,就快遞公司說賠多少就多少的,這個海龍國際還是很人性化,物品價值多少錢都是我說了算,所以說,從成都快遞到新加坡不找海龍國際找誰呢?。?/p>
物品發(fā)貨之后客服小姐姐很細心的給我發(fā)了國際運輸單號和查件的鏈接,同時也把物品當時的動態(tài)發(fā)送給我,其實我想說給我單號和鏈接就行了,我自己會查,截圖發(fā)給我就有點把我當弱智了,不過說明人家很細心。從成都快遞到新加坡時效比我想象中還快,當時是物品先到國外,我后面才到的,于是沒有派送成功,我一方面收到了郵件,另一邊收到了客服小姐姐給我的微信提醒,內容是說我的物品什么單號,什么時候派送不成功,讓我打上面的聯系方式重新預約派送時間。突然想起在國內基本是派送不成功的時候還要到處去找快遞網點的聯系方式和地址,自己去找快遞,只能說這家公司的服務太到位了,讓我很省心的。拿到東西之后我還是選擇去曬個單,然后領了張20塊錢的優(yōu)惠券,以后再郵寄,可以用得上!
以上就是我從成都快遞到新加坡的全過程了,海龍國際郵寄快遞的服務是價值大于價格的,如果你還有什么不懂的,可以去海龍國際的官網去看一下,或者打個電話(400-808-8999)問一下,希望能給到你有意義的參考!