荷蘭雖然面積不大,但在歐洲卻是不可替代的交通樞紐。荷蘭的快遞轉(zhuǎn)運量大且競爭非常激烈,是DHL全球第11大市場。目前,DHL在荷蘭的基礎(chǔ)設(shè)施包括10個倉庫、2個客戶服務(wù)中心、2家“DHL商店”、史基浦機場處理中心和全國175個服務(wù)網(wǎng)點,此外還有1250名員工、近400臺廂式貨車和卡車,以及48輛自行車。 過去10年,DHL在荷蘭的業(yè)務(wù)量增長了2倍,預(yù)計未來10年將再度翻番。為應(yīng)對荷蘭業(yè)務(wù)量上升,在白熱化的競爭中提升市場地位,DHL計劃投資4500萬歐元,實現(xiàn)荷蘭處理中心的現(xiàn)代化;為延長交寄時間和增加提前投遞時間,DHL將新建7個服務(wù)中心,并擴建其他中心。其已分別于2014、2015年實現(xiàn)了史基浦機場處理中心、埃因霍溫和阿陪爾頓中心的現(xiàn)代化升級。
2016年5月,DHL投資900萬歐元在荷蘭烏特勒支市新建的中心已開放,中心毗鄰荷蘭A2高速公路,占地3000平方米,有155名員工及50臺車輛,每天處理五六千件國際快件。而DHL在荷蘭霍倫市建設(shè)的中心將于2017年春開放。該中心投資1200萬歐元,占地2850平方米,將取代鹿特丹、海牙兩個中心,后兩者將改由DHL包裹運營。
荷蘭南部城鎮(zhèn)布雷達中心目前在建,另外幾處新中心的建設(shè)也在緊鑼密鼓地籌劃中。 在荷蘭阿姆斯特丹中心,2017年春將啟用首個專門“DHL店”,以支持電子商務(wù)發(fā)展,私人客戶和小企業(yè)可在此寄件或取件。此外,針對跨境電子商務(wù)貨物,DHL還將推出按需投遞服務(wù)。市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),客戶對此表示非常歡迎。