你關注過你的托運行李嗎?這是很多人都沒有仔細留意過這個問題。相信大多數(shù)人都是沒太關注過,甚至還有旅客對航空運輸相當?shù)姆判模J為托運行李很安全,沒有必要關注和擔心。據(jù)統(tǒng)計,時下旅客行李丟失、破損和延誤類案例投訴,其數(shù)量僅次于航班延誤及售票服務質(zhì)量的投訴。因此,為了避免自己的損失,對托運行李,旅客還是應該多一些關注和留意。一些留學生行李托運、訪問學者出國行李托運等一些朋友可能沒有遇到過行李損壞或丟失這樣的情況或者多少都會遇到過這些情況。事實上,確實會有一小部分旅客倒霉地遇上行李損壞或丟失,這樣的煩心事。
馮先生在一家外貿(mào)公司工作,長年要出差。在一次出差,乘坐國內(nèi)一家航空公司的航班從上海浦東國際機場飛往新西蘭。他將隨身的行李包裹辦理了托運,因為忘記了將行李箱的保險鎖上密碼,在下飛機后,他在行李提取處拿到自己的托運行李后就直接打車去了酒店,等他到達酒店后打開行李時,卻發(fā)現(xiàn)行李中的兩條香煙不見了。這是老板讓他帶給合作伙伴的禮物,丟失了會耽誤許多事情。他隨即與該航空公司相關部門取得了聯(lián)系,在航空公司找尋丟失物品未果之后,雖然按照規(guī)定獲得賠償,但與物品丟失的實際損失相比,依然具有較大的差距。
相信,類似事件并不是只曾經(jīng)發(fā)生在某些人身上,旅客在乘坐飛機時一定要多留一個心眼兒,多一點防范意識,記得給自己的托運行李上鎖?;蛘咛崆霸谝恍┯斜U系?A href="http://giugiaro.cn">國際快遞公司辦理出國托運業(yè)務。業(yè)內(nèi)人士提醒廣大旅客,對于比較貴重的物品,一般不要托運,自己隨身攜帶更為安全,也可以向保險公司購買行李保險,這樣在行李遭受損失時,就可以獲得較高的賠償,從而最大限度地減少損失。
很多旅客為了避免托運的行李被擠壓,就在辦理托運的時候?qū)⒆约旱男欣钯N上易碎品的標簽,甚至在一些不是易碎品的行李上也貼此標簽。其實,這種做法并不高明,按照相關規(guī)定,易碎品屬于“免除責任行李牌”的內(nèi)容,也就是說,一旦托運行李損壞或丟失,旅客將無權(quán)對承運人索要相應損失的賠償。一般情況下,航空公司給旅客的行李上拴掛這種行李牌,一定要事先征得旅客的同意,且需要請旅客對認可的項目簽字,這樣才能使這張行李牌生效。
旅客為了保障自己的最大利益,在簽字前應仔細核對所表述和畫勾的項目,特別是交運已經(jīng)破損的行李時,一定要對破損的部位加以確認。因為在航空運輸途中,有可能造成托運行李再次發(fā)生破損,而免責牌上所免除的承運人賠償責任,只針對事先確認的內(nèi)容。另外還要提醒廣大旅客注意的是,在托運并不屬于免除責任行李牌范圍內(nèi)的行李時,不要隨意貼上標簽,否則,一旦出現(xiàn)行李損壞的情況,最終受到損失的還是旅客自身。