國際快遞規(guī)定21KG以下不足500g按照500g計算，21KG以上不足1KG按照1KG計算，箱子體積和實際重量，取大計費。
重量：物品裝箱之后 一起稱重（以公斤KG計算）
體積： 計算公式：長×寬×高(cm)÷5000=重量(Kg) 以箱子鼓出來最高點測量。
A、特殊物品為一票一件，必須為紙箱包裝，
B、每件物品限重30KG,郵寄敏感物品單票不能超過15KG。
C、（寬+高）*2+長 大于3M不能承運；
D、單件物品超60cm以上須計算體積，體積重量計算公式：長*寬*高/8000 ；
將紙箱平放在測距臺上，左邊與后面頂住測量臺，測量三角尺到測量臺之間的距離，測量尺寸以最遠距離計算（即，最高點測量），測量數據自動進位
(例如：測量為35.1cm，計算時將按照36cm計數）
將包裝好的物品放在專用磅秤上稱重，拍照保存每件物品實際重量，用于操作明細制作.
實重計重規(guī)則：
a、普通物品 21KG下按每0.5KG計費 21KG及以上按每KG計費
b、特殊物品 單票限重30KG，按每0.5KG計費
c、測量時每個計費單位內，零頭自動進位。(例如：測重13.05KG，計重為13.5KG；測重25.13KG，計重為26KG)
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海龍國際專用紙箱
- 海龍國際專業(yè)紙箱
書箱：42cm*34cm*27cm
中箱：56cm*44cm*35cm
大箱：51cm*41cm*61cm
用途：多種規(guī)格的定制紙箱，高強度K紙紙板打造，用于承裝各類衣物、床品、書籍、餐具和廚具等物品。
真空壓縮袋、真空泵
- 真空壓縮袋
規(guī)格：70cm*40cm
用途：放入衣物等輕泡貨之后使用抽氣泵抽出袋內氣體，能夠有效節(jié)省體積。
- 真空泵
用途：配合真空壓縮袋使用，抽出真空壓縮袋內氣體。
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真空壓縮主要適用于蓬松的衣服、棉被、毛衣、羽絨服等，先將需要壓縮的物品清點準備。
注意：不能有尖刺狀物品，以免刺穿真空袋。 
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將整理好的物品疊整齊后逐一放入真空袋，要放置平整，確保在抽空時不會部分突起.
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裝袋完成后，拉上封口夾鏈，打開抽氣孔后先用按壓的方式排出部分空氣，直到按壓無氣體排出后，套上真空泵開始抽氣。
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抽氣時邊抽邊整形，保證真空袋表面平整.感覺抽空到相對結實后，壓緊密封膠,擰緊封口.
防水袋
- 防水袋
規(guī)格：70cm*90cm
用途：主要用途為防塵防潮, 一般用于包裝書籍、牛仔服等無法壓縮的物品時使用，也可以用做收納零散物件。
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先將需要防塵防水的衣物或書箱整理好，按大小疊放在一起，面積大的放在最下面.
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按順序依次裝袋，先放最下面一層，再逐層向上堆放，直到袋子裝滿三分之二后折疊封口。
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將封口處用膠帶粘好開始裝箱，裝書的袋子要放在最底層，裝衣服的放在上面,保證重心向下。
強力封箱膠帶
- 強力封箱膠帶
規(guī)格一：5cm*30m
規(guī)格二：6cm*100m
用途：用使用范圍較廣，適合各類紙箱、其它外包裝的封口、固定和加固作用。
| 規(guī)格尺寸 | 強度測試 |
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記號筆
- 記號筆
用途：書寫性能優(yōu)良，不易掉色，用于在紙箱上標記嘜頭地址信息等。
a/其他紙箱只需要備注海龍單號
b/使用我司紙箱時可在嘜頭處填寫如下信息：
通常我們的取件上門時間是從下午14:00-17:00，部分地區(qū)10KG以內的小件在上午11:00-12:00可以上門取件，具體需同我司跟單人員確認；
有特殊情況需要上午取件，需要提前24小時預約，我們會安排專車接貨，提貨費用將由寄件人承擔，約50-80元。
收到紙箱后，您需要自行完成裝箱, 并提前4個小時預約海龍安排當地代理上門收箱。為保證價格優(yōu)惠及物品的安全運輸，中國所有物品將會全部攬收到廣州統(tǒng)一運輸。
| 您需要提供的相關信息 | ||
| 1、聯系人和聯系電話 | 2、取件地址 | 3、取件時間 |
| 4、普通還是特殊物品 | 5、物品件數 | 6、預計重量 |
| 7、是否含有易碎品 | 8、有無貴重物品 | 9、是否有電梯 |
| 10、超長（1.2米）或超重（40KG）的物品 | ||
| 1KG-10KG | 10KG以上 | |
 順豐 |
廣東省內：順豐 廣東省外：順豐（陸運） 偏遠地區(qū)：其他快遞（需客 戶預付運費）/自寄 |
廣東省內： 順豐（50KG以下） 偏遠地區(qū)：自寄 |
 德邦 |
廣東省內：順豐 廣東省外：順豐（陸運） 偏遠地區(qū)：其他快遞（需客 戶預付運費）/自寄 |
④ 取件渠道介紹
順豐取件：請根據手機短信和郵件通知填寫海龍收件人詳細信息，運費“到付”
運輸方式“陸運”。
德邦取件：您只需要填寫海龍系統(tǒng)短信通知的 “AL”開頭的取件單號即可，其
他信息海龍會與德邦確認。
備注：如取件地址為偏遠地區(qū)或有特殊時間要求及其他特殊情況，我司可以嘗試安排其他物流或快遞公司取件（所產生額外的費用將由發(fā)件人承擔）；縣級以上城市，均可上門取件，縣級以下偏遠城市可通過當地郵局等渠道將物品寄至海龍倉庫，海龍會承擔本次郵寄的部分運費。請您根據托運物品情況將物品取件信息提供給我司，以免產生額外費用。
簽收入庫
- ① 小件包裹順豐派送
- ② 大件貨物海龍自提
點貨標單
- ① 檢查紙箱是否標明海龍單號
檢查入庫訂單紙箱上是否都有標明海龍單號，對沒有標注單號的紙箱核對訂單號后，書寫在紙箱上，利于識別。
- ②貼標
從系統(tǒng)中打印訂單<待操作標簽>，將標簽張貼在紙箱側面。標簽上主要顯示客戶基本信息：單號、姓名、起運地點、到達國家、物品類型及操作要求等信息，方便操作人員快速分辨作業(yè)。
查驗操作
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物品檢查
A、檢查箱內物品包裝情況，針對易碎品、電器、零碎物品擺放做重點查驗。
B、檢查違禁物品、特殊物品、全新品牌等夾帶情況，根據物品整體情況確定是否取出
C、對包裝不合理（包裝體積偏大或易碎品無防護等）的訂單征求客戶同意后重新包裝處理
D、張貼己查驗標簽，放入待出貨區(qū)域等待付款出貨
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A、打包加固
按順序依次裝袋，先放最下面一層，再逐層向上堆放，直到袋子裝滿三分之二后折疊封口。 
物品打包加固、壓縮體積、更換包裝
B、壓縮體積、防震處理
操作在檢查物品時，如發(fā)現客戶包裝比較松散，或存在大量可壓縮的衣物時，會征求客戶同意后壓縮體積并重新包裝，幫客戶節(jié)省運費; 易碎物品也會主動做防護處理，保障運輸安全。
C、更換包裝
操作在檢查物品時，如發(fā)現客戶包裝比較松散，或存在大量可壓縮的衣物時，會征求客戶同意后壓縮體積并重新包裝，幫客戶節(jié)省運費; 易碎物品也會主動做防護處理，保障運輸安全。
稱重測量拍照
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① 測量臺 |
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② 規(guī)則物品測量 |
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③ 不規(guī)則物品測量 |
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海龍的所有操作都公開透明，操作人員將紙箱測量體積后，會逐一放在專用磅秤上稱重，將每箱稱重數據拍照后用于制作操作明細依據。 |
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制作操作明細
訂單操作完成后，操作人員會將訂單體積數據錄入操作明細表中，稱重照片會對應紙箱編號放置，方便客戶查看核對; 以上操作數據還會同步錄入海龍系統(tǒng)并生成對帳單。
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 客戶測量時未按照最高點測量的方式，紙箱存在突出部位； |
客戶測量時未按照最高點測量的方式，紙箱存在突出部位； |
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 客戶測量時未按照最高點測量的方式，紙箱存在突出部位； |
 客戶測量時未按照最高點測量的方式，紙箱存在突出部位； |
操作明細表、對賬單
- 《操作明細》
主要顯示訂單操作尺寸、重量、品名、特殊物品與禁運物品情況，用于訂單數據核對時使用。
- 《對賬單》
系統(tǒng)根據操作數據自動計算的收費清單，是客戶付款給客戶的憑證依據.
支付方式
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① 銀行轉賬
通過網上銀行或銀行柜臺直接匯款轉賬的方式將運費支付到海龍指定銀行賬號；
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② 會員在線支付
注冊會員并綁定手機，登陸 會員中心 > 訂單管理 直接在線支付；
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③ 現金支付
廣州市區(qū)的客戶可以直接到海龍辦公室現金支付給我司；
制作出口報關單據
| 海龍國際采用私人物品申報與清關方式，針對己使用6個月以上的個人物品不限制國際品牌，國外能夠有效規(guī)避和減免關稅，降低運輸成本，以下是海龍準備的報關資料。 | |||
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| 《簽證》 | 《護照》 | 《形式發(fā)票》 | 《海關表格》 |
發(fā)貨
- 發(fā)貨
己完成付款的訂單，海龍會安排發(fā)貨處理，出貨訂單在制作清關資料并核對嘜頭信息無誤后，會交貨至四大國際快遞倉庫，等待航班轉運。
出貨轉單
完成出貨的訂單，當國際快遞倉庫人員操作掃描后，會生成轉運條碼單號，該單號可以全球聯網查詢動態(tài)信息，海龍取得轉運單號后，系統(tǒng)會自動短信與郵件通知客戶，方便客戶查詢動態(tài)。
操作明細表、對賬單
登陸海龍官網：giugiaro.cn 通過海龍單號查詢物品動態(tài).
登陸會員中心，進入我的訂單，查看訂單動態(tài)信息。會員中心動態(tài)為實時更新，更方便.
聯系海龍客服，人工查詢物品動態(tài).
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400-880-9518 撥打海龍客服熱線，按2進入查件模式，選1可查詢空運動態(tài)。 |
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4008809518 |
④ 微信查詢
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關注海龍微信號： DragonSeaChina , 進入功能頁面查詢動態(tài). |
非本人簽收
核實收件人地址是學校還是公寓，如果是學校物品可能由學校的寄發(fā)室代簽收；
如果是公寓物品可能由門衛(wèi)或者房東代簽收（美加國家常見派送方式是放在門前或者郵箱）。
如果兩者都不是，請聯系海龍跟單人員索取當地客服電話，打電話與當地確認當時派送的位置以及簽收人信息后，可立即取回快件.
簽收檢查
- 1、檢查外包裝是否破損
- 2、檢查里面東西是否齊全
| 如果郵寄的物品破損/丟失，需要將情況反饋給海龍銷售代表，并且提供以下證明以及填寫《索賠申請表》，于2個工作日內把相關資料以郵件形式發(fā)送到 Legean@dragonsea-china.com | |
| A | 郵件請附上所需照片：損壞物品照片（物品丟失不用提供照片）、內外包裝紙箱照片（上下開口都要有）、紙箱正嘜帶嘜頭的照片； |
| B | 照片需要命名，命名格式為HLXXXXX+損壞物品、HLXXXXX+外包裝等。 |
| C | 寄件人或投保人銀行存折/銀行卡掃描件； |
| D | 被保險人(索賠申請人)的身份證件掃描件； |
評價曬單
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進入海龍官網：giugiaro.cn，登錄會員中心 進入“我的訂單”點擊“曬單”按鈕 進入曬單頁面，輸入評論，上傳包裹圖片，點擊提交 |
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關注海龍微信（DragonSeaChina）-會員中心-我的海龍 點擊“我的訂單”，找到對應訂單，點擊屏幕右側曬單按鈕 進入曬單頁面，輸入文字內容，上傳包裹圖片，點擊提交等待審核 |
發(fā)放優(yōu)惠券
根據您托運物品的計費重量，您可獲得10-50元不等
的優(yōu)惠券
曬單展示
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