許**
瀏覽2322次郵寄物品:羽絨服
從天津市郵寄包裹到加拿大
渠道經(jīng)濟(jì)服務(wù)
時(shí)效
重量KG
綜合評(píng)分
總體評(píng)分:
服務(wù)質(zhì)量(5)
性價(jià)比高(5)
運(yùn)輸時(shí)效(5)
跟單服務(wù)(5)
簽收派送(5)
許**的評(píng)價(jià)
這是我第一次選擇并委托海龍國(guó)際運(yùn)作從天津?qū)⑿〖者\(yùn)到加拿大。門到門的國(guó)內(nèi)陸運(yùn)和國(guó)際空運(yùn)時(shí)間共用了14天,比原預(yù)計(jì)時(shí)間至少延長(zhǎng)了3-5天。其中有不可抗力因素,因臨近圣誕節(jié),包裹在香港轉(zhuǎn)運(yùn)途中恰遇國(guó)際航班貨物爆倉(cāng),延誤了空運(yùn)時(shí)間。
海龍國(guó)際能將包裹在運(yùn)輸?shù)拿恳粋€(gè)重要節(jié)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)情況通過郵件和短信,幾次通過電話及時(shí)與委托人溝通,服務(wù)態(tài)度很好,門對(duì)門托運(yùn)省事省心、安全便利;我認(rèn)為海龍國(guó)際的服務(wù)和管理具有較高的專業(yè)水準(zhǔn)。
向海龍國(guó)際提三點(diǎn)建議供參考:一是,將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更加透明:按照我包裹的實(shí)際重量(1.8公斤)和體積重量計(jì)算(2.5公斤),貴公司的實(shí)際收費(fèi)提高了14%。建議將國(guó)內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)用、在廣州處理貨物(如再包裝費(fèi)用)等成本改為明碼標(biāo)價(jià),這樣顧客反而易于接受;二是,基于國(guó)內(nèi)顧客對(duì)國(guó)際快遞術(shù)語(yǔ)的非專業(yè)水平,建議貴公司將轉(zhuǎn)達(dá)國(guó)際航運(yùn)公司(如FEDEX)的航運(yùn)動(dòng)態(tài)信息中的英文縮語(yǔ)(如在地點(diǎn)欄下的)翻譯成老百姓能夠理解的文字信息。如對(duì)貴公司和FEDEX公司所標(biāo)識(shí)的“ANCHORAGE AK”、“SENNAN-SHI JP”等英語(yǔ)代碼,看不出包裹到底在什么地點(diǎn)、處于什么狀態(tài);三是希望貴公司對(duì)發(fā)布的國(guó)際航運(yùn)信息再及時(shí)一些,能與國(guó)際航運(yùn)公司發(fā)布的信息一致。
總之,我和收件人對(duì)海龍國(guó)際的服務(wù)質(zhì)量是滿意的,希望以后有機(jī)會(huì)繼續(xù)得到貴公司的服務(wù)。
海龍回復(fù)
尊敬的客戶,感謝您使用海龍國(guó)際快遞服務(wù),關(guān)于天津市往加拿大寄東西價(jià)格怎么算,國(guó)際快遞計(jì)費(fèi)規(guī)定:21KG以下不足500g按照500g計(jì)算,21KG以上,不足1KG按照1KG計(jì)算,箱子體積和實(shí)際重量,取大計(jì)費(fèi)。重量為物品裝箱后一起稱重(以公斤KG計(jì)算),體積計(jì)算公式:長(zhǎng)x寬x高(cm)÷5000=重量(KG)。
通過上面的曬單,相信您對(duì)我司"從天津市郵寄包裹到加拿大"的國(guó)際快遞服務(wù)有了更多的了解。
我司專業(yè)為留學(xué)生、移民人士等提供私人物品國(guó)際運(yùn)輸到世界各地門到門服務(wù),服務(wù)于中國(guó)全境。
如果您有此需求,可以直接點(diǎn)擊在線咨詢與我們聯(lián)系。