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編者按 據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，截至2011年底，中國(guó)在外留學(xué)人員總數(shù)達(dá)142萬(wàn)人。近三年年均出國(guó)留學(xué)人數(shù)增長(zhǎng)達(dá)23%。我國(guó)已經(jīng)成為世界上最大的留學(xué)生生源國(guó)。

中國(guó)教育報(bào)報(bào)道 對(duì)于中國(guó)留學(xué)生來(lái)說(shuō)，怎么才能夠在不同文化環(huán)境下更好地學(xué)習(xí)和工作？為此，我們特邀請(qǐng)美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教育學(xué)院終身教授林曉東女士撰寫系列文章，談?wù)効缥幕涣髂芰Φ闹匾约疤岣呖缥幕涣髂芰Φ耐緩剑瑤椭魧W(xué)生成長(zhǎng)為具有跨文化交流能力的中國(guó)公民。

其實(shí)，不管是國(guó)際交流，還是中國(guó)各民族之間的交往，甚或日常交往，跨文化交流現(xiàn)象都無(wú)所不在。因此，提高跨文化交流能力，與我們每個(gè)人有關(guān)。愿本欄目為讀者提供有關(guān)鏡鑒。

林曉東專欄

做具有跨文化交流能力的中國(guó)公民(一)

本期關(guān)鍵詞：跨文化交流能力

常常有人問(wèn)我，像你這樣一個(gè)從未在一流學(xué)府(不管是在中國(guó)還是在美國(guó))接受過(guò)高等教育的人，是怎么在美國(guó)頂尖大學(xué)做終身教授的？甚至有人猜測(cè)我一定是認(rèn)識(shí)某位國(guó)會(huì)議員或者與教育部部長(zhǎng)有私交，所以才得到提攜?？墒牵艺娌辉龅竭^(guò)這樣的貴人。其實(shí)，在美國(guó)就算認(rèn)識(shí)總統(tǒng)也不能確保職業(yè)生涯一帆風(fēng)順，因?yàn)檫B他自己也得面對(duì)4年或8年后“下崗”的局面。

在這個(gè)崇尚世界名校的時(shí)代，中國(guó)的家長(zhǎng)使出渾身解數(shù)讓自己的孩子考高分、上名校。事實(shí)上，很多父母忽略了一點(diǎn)：對(duì)孩子而言，考高分充其量只能反映學(xué)生在某個(gè)方面的能力，還有許許多多的能力，其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)考試能力。

每人都要有一個(gè)“交際文化圈”

我今天的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)完全得益于以下5點(diǎn)技能和能力：

在某一領(lǐng)域的知識(shí)和技能。我目前專注于認(rèn)知、跨文化交流和教育技術(shù)的研究，這些是我的興趣所在。

良好的溝通表達(dá)能力。每天我都要和同事、學(xué)生就各種各樣的問(wèn)題進(jìn)行溝通，如何準(zhǔn)確清楚地、有條有理地將自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方，是非常關(guān)鍵的。

打造健康穩(wěn)固的社交網(wǎng)絡(luò)的能力。我要與不同領(lǐng)域、不同國(guó)家的同行一起探討并撰寫學(xué)術(shù)文章，要和國(guó)際型出版社商談出版事宜，要申請(qǐng)不同性質(zhì)的基金項(xiàng)目，要和商界人士交流尋找合作的機(jī)會(huì)。以上種種，都要求我必須建立一個(gè)良好穩(wěn)固的社交網(wǎng)絡(luò)，從而支持已有的工作。而這一點(diǎn)，又是以跨文化溝通交際能力為基礎(chǔ)的。

在多重壓力下自我調(diào)節(jié)的能力。毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于在異國(guó)文化中生活工作的人來(lái)說(shuō)，難免會(huì)遇到很多不習(xí)慣和挫折，這些也確實(shí)會(huì)給人帶來(lái)巨大的壓力。很多人會(huì)選擇減少甚至逃避與異國(guó)文化的接觸，我卻認(rèn)為，與其逃避它，不如直面它。為此，我到美國(guó)之初，強(qiáng)迫自己參加各種當(dāng)?shù)厝说幕顒?dòng)，這讓我迅速熟悉并理解了美國(guó)文化和美國(guó)人做事的方式。在與異國(guó)文化接觸的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)原有的壓力不但得到了緩解，而且讓我有機(jī)會(huì)重新認(rèn)識(shí)自我，重新給自己定位。

在多文化背景下協(xié)調(diào)關(guān)系、化解分歧的能力。當(dāng)我們與來(lái)自不同背景下的同事伙伴合作時(shí)，出現(xiàn)誤解、分歧甚至矛盾都是非常正常的。如何通過(guò)有效的溝通化解矛盾，并增進(jìn)彼此的關(guān)系，是非常重要的。

仔細(xì)分析上面提到的5點(diǎn)，可以看出，其中有4個(gè)方面都跟在多文化背景下的交際溝通協(xié)調(diào)能力密切相關(guān)。這些能力為我個(gè)人在學(xué)術(shù)上的發(fā)展打下了基礎(chǔ)，并幫助我得到了學(xué)術(shù)界的認(rèn)可和承認(rèn)。每當(dāng)我獲得學(xué)術(shù)界的認(rèn)可，比如獲得卡耐基學(xué)者稱號(hào)、美國(guó)教育研究協(xié)會(huì)杰出研究獎(jiǎng)的時(shí)候，我做的第一件事情就是給我的這些朋友打電話，分享我的喜悅并感謝他們的支持。沒(méi)有他們，我無(wú)法發(fā)掘自己的潛能，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)；沒(méi)有他們，我無(wú)法認(rèn)識(shí)到自己潛在的弱點(diǎn)和不足。更重要的是，他們讓我有了勇氣和自信，讓我了解并有效地化解跨文化之旅中遇到的每一個(gè)困難和障礙。

這也是為什么我非常樂(lè)意應(yīng)中國(guó)教育報(bào)之邀，談一談如何培養(yǎng)具有“跨文化交際能力的公民”這一話題的原因。很遺憾的是，沒(méi)有一所美國(guó)大學(xué)開(kāi)設(shè)了提高跨文化交流能力的課程。培養(yǎng)這種能力的過(guò)程，不是一朝一夕可以完成的，這需要系統(tǒng)地、循序漸進(jìn)地進(jìn)行培訓(xùn)。中國(guó)的教育體系中特別缺乏類似這種社會(huì)技能的培養(yǎng)，知識(shí)可能會(huì)隨著時(shí)間逐漸忘記，而這些社會(huì)技能可以讓一個(gè)人受益終身。

中國(guó)留學(xué)生的“跨文化尷尬”

在美執(zhí)教的18年時(shí)間里，我教過(guò)很多來(lái)自中國(guó)的學(xué)生，他們有的出生于上世紀(jì)50年代，最年輕的出生于上世紀(jì)90年代。從他們身上，可以很清楚地看出由于生活經(jīng)歷、家庭背景等諸多因素帶來(lái)的巨大差異。值得注意和研究的是，他們雖然來(lái)自同一個(gè)國(guó)家或地區(qū)，甚至來(lái)自同一所大學(xué)、同一個(gè)系，受教于同一位導(dǎo)師，拿著相差無(wú)幾的學(xué)習(xí)成績(jī)，但來(lái)美以后的經(jīng)歷可能存在天壤之別：有的能夠很快地適應(yīng)新的環(huán)境和生活，結(jié)交很多新朋友，有的卻遲遲找不到接觸新環(huán)境的切入點(diǎn)，終日孤獨(dú)，只能埋頭于書本；有的能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)上脫穎而出，開(kāi)拓一番新的天地，有的卻總感覺(jué)格格不入，只能打好包袱無(wú)奈地離開(kāi)。為什么身處相似的異國(guó)環(huán)境，卻有如此巨大的差異？顯然，跨文化交際能力起到了至關(guān)重要的作用。

讓我從一件真實(shí)的事情說(shuō)起。有一天，從我的博士生畢業(yè)慶祝晚宴回來(lái)之后，我和我的丈夫饒有興趣地討論著晚上的聚會(huì)。我丈夫是卡耐基·梅隆大學(xué)發(fā)展心理學(xué)系的資深教授，他說(shuō)：“今天一共18個(gè)人，怎么只有我一個(gè)美國(guó)人呢？而且，我是以你丈夫的身份被邀請(qǐng)的，而不是作為親密朋友被邀請(qǐng)的?！彼o接著又問(wèn)我，是不是他會(huì)把中國(guó)朋友和美國(guó)朋友們分開(kāi)舉行兩次聚會(huì)呢。但據(jù)我所知，今晚出席晚宴的人幾乎就是我的學(xué)生在美國(guó)的朋友圈子了。我先生的問(wèn)題使我回憶起今天宴會(huì)的另一些細(xì)節(jié)，在這些參加晚宴的人當(dāng)中，只有極少數(shù)人主動(dòng)過(guò)來(lái)和我的丈夫打招呼。大部分人一直跟中國(guó)朋友們聊天。唉，這個(gè)畫面多么生動(dòng)地描繪了中國(guó)學(xué)生在美國(guó)的社交現(xiàn)狀啊。我也曾經(jīng)跟我的這位博士生討論過(guò)跨文化交流問(wèn)題。我問(wèn)他：“你看，你在美國(guó)生活5年多了，你有多少個(gè)能夠交心的美國(guó)朋友？”他說(shuō)：“幾乎沒(méi)有?！蔽矣謫?wèn)：“那么，你邀請(qǐng)過(guò)多少美國(guó)朋友到家里吃飯或者喝茶？”他還是回答幾乎沒(méi)有。

雖然我還沒(méi)有科研數(shù)據(jù)來(lái)證明近年來(lái)中國(guó)留學(xué)生更傾向于跟“自己人”來(lái)往，但是我個(gè)人的觀察幾乎印證了這種傾向性。試想，作為留學(xué)生，你能通過(guò)這種圈內(nèi)往來(lái)，成為一個(gè)具有跨文化交流能力的人嗎？怎么能具有國(guó)際視野呢？

跨文化交流能力的魅力

有人不禁要問(wèn)，具有跨文化交流能力到底是指什么？具有這種能力的人，能夠無(wú)障礙地理解另一種文化，進(jìn)而恰當(dāng)而高效地與人進(jìn)行溝通，并靈活地運(yùn)用該文化的內(nèi)涵和外延，在合作中作出貢獻(xiàn)。對(duì)于留學(xué)生來(lái)說(shuō)，跨文化的交流能力主要表現(xiàn)在與來(lái)自不同文化的同學(xué)和老師的相處中。它并不是表現(xiàn)得彬彬有禮就足夠了，而是要在深知該文化內(nèi)涵的前提下，靈活地運(yùn)用一系列技巧激勵(lì)身邊的人與你進(jìn)行積極配合。這種激勵(lì)別人的方式并不是要利用別人，而是努力創(chuàng)造一種氛圍，使得來(lái)自不同文化背景的人能夠求同存異，雙贏共贏。

在美國(guó)大學(xué)執(zhí)教的18年里，我見(jiàn)過(guò)很多具有這種跨文化能力的中國(guó)留學(xué)生，也見(jiàn)過(guò)很多沒(méi)有這種能力的中國(guó)留學(xué)生。他們?cè)诿绹?guó)成功與否涇渭分明。我舉一個(gè)成功的例子，我曾經(jīng)有一個(gè)中國(guó)學(xué)生小趙，凡與他共事過(guò)的美國(guó)教授和同學(xué)，無(wú)一例外地對(duì)他贊賞有加。與其他留學(xué)生相比，他在知識(shí)技能方面并無(wú)過(guò)人之處，他的獨(dú)到之處在于對(duì)美國(guó)文化有強(qiáng)烈的好奇心。從他入學(xué)的第一天開(kāi)始，他就努力讓教授和同學(xué)們知道，除了知識(shí)，他更想深刻地了解身邊的每個(gè)人，了解他們的行為和思考方式。他的執(zhí)著當(dāng)然引起了美國(guó)朋友的注意，他被邀請(qǐng)參加了很多文化活動(dòng)，比如導(dǎo)師的家庭聚會(huì)、同學(xué)的婚禮、讀書俱樂(lè)部、周五下午茶或者品酒會(huì)等。他后來(lái)告訴我，通過(guò)這些活動(dòng)，他真正了解了美國(guó)人的行為和思維方式，這使他能夠在日后與美國(guó)人愉快并高效的合作。今天，他已經(jīng)成為一所知名大學(xué)的終身教授。

我在美國(guó)生活將近25年了，我感覺(jué)美國(guó)總體上是一個(gè)包容和友好的國(guó)家，但有的時(shí)候并不像表面上那么友好。具體來(lái)說(shuō)，美國(guó)對(duì)那些肯吃苦、有貢獻(xiàn)的移民（微博）很友好，但也友好不到讓人感覺(jué)賓至如歸的程度。你要想成功，就不能把自己當(dāng)客人，而是要反客為主，積極地為自己的生活和工作而奮斗。這種跨文化的開(kāi)拓進(jìn)取正是中國(guó)學(xué)生所欠缺的。要想在全球化的職場(chǎng)上謀求一席之地，我們的學(xué)生就必須好好補(bǔ)補(bǔ)課了。(作者 林曉東 翻譯 李道全)